龍川縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)龍川縣“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作方案的通知

各鎮(zhèn)人民政府，縣府直屬各單位：

　　經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)將《龍川縣“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施過程中遇到的問題，請(qǐng)徑向縣工業(yè)商務(wù)和信息化局反映。

　　龍川縣人民政府辦公室

　　2024年7月11日

龍川縣“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作方案

　　為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神以及習(xí)近平總書記視察廣東重要講話、重要指示精神，落實(shí)好省委“1310”具體部署、市委“138”具體安排，加強(qiáng)我縣政企良性互動(dòng)，當(dāng)好企業(yè)的“服務(wù)員”“推銷員”“保安員”，保持親清企業(yè)關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)企業(yè)辦事流程，不斷提升工作質(zhì)效，打造一流營商環(huán)境，縣委縣政府決定建立“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)機(jī)制。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、組織架構(gòu)

　　成立“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作專班，具體如下：

　　組      長：葉書利  縣委常委、常務(wù)副縣長

　　常務(wù)副組長：鄭新波  副縣長

　　副  組  長：吳泳洲  縣府辦副主任

　　曾永泉  縣工業(yè)商務(wù)和信息化局局長

　　成      員：鄒思偉  縣發(fā)展和改革局局長

　　曾  濤  縣人力資源和社會(huì)保障局局長

　　何成軍  縣自然資源局局長

　　駱小龍  縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長      

　　鐘鎮(zhèn)平  縣工業(yè)園管理委員會(huì)主任

　　曾海珍  縣招商服務(wù)中心主任

　　楊  標(biāo)  縣工商聯(lián)黨組書記、常務(wù)副主席

　　謝祖敏  縣工業(yè)商務(wù)和信息化局黨組成員、

　　縣企業(yè)服務(wù)中心主任

　　工作專班辦公室設(shè)在縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，負(fù)責(zé)日常工作，具體業(yè)務(wù)由縣企業(yè)服務(wù)中心跟進(jìn)，謝祖敏同志兼任辦公室主任。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　（一）定期開展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)。每季度開展一次“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)，由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)約見企業(yè)代表，進(jìn)行現(xiàn)場辦公，研究處理企業(yè)提出的意見建議，提出辦理意見，由各縣直有關(guān)部門限期辦理。

　　（二）常態(tài)化開展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)。建立常態(tài)化溝通交流機(jī)制，不定期采取電話、“午餐會(huì)”、座談會(huì)、走訪調(diào)研等各種方式方法，以及借助“粵商通”等平臺(tái)，認(rèn)真聽取和收集企業(yè)家對(duì)龍川經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議，積極協(xié)調(diào)和解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題。

　　三、活動(dòng)對(duì)象

　　“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)對(duì)象主要為我縣有代表性的企業(yè)，重點(diǎn)規(guī)上企業(yè)，即將上規(guī)和瀕臨下規(guī)的企業(yè)，目前在談的重點(diǎn)企業(yè)，杰出的鄉(xiāng)賢企業(yè)以及縣人大、縣政協(xié)中企業(yè)家、專家學(xué)者的代表、委員，縣工商聯(lián)執(zhí)委企業(yè)等。

　　四、活動(dòng)流程及部門分工

　　（一）收集和匯總企業(yè)困難問題。縣工業(yè)商務(wù)和信息化局負(fù)責(zé)收集工業(yè)、商貿(mào)領(lǐng)域特別是我縣有代表性企業(yè)、規(guī)上企業(yè)、即將上規(guī)和瀕臨下規(guī)的企業(yè)反映的問題及意見建議，以及縣直相關(guān)部門收集的共性、突出問題；縣發(fā)展和改革局負(fù)責(zé)收集重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目在推進(jìn)過程中遇到的困難問題；縣工商聯(lián)重點(diǎn)負(fù)責(zé)收集商協(xié)會(huì)及其執(zhí)委企業(yè)反映的問題及意見建議。有關(guān)問題和意見建議及時(shí)轉(zhuǎn)縣工業(yè)商務(wù)和信息化局匯總。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣發(fā)展和改革局、縣工業(yè)園管委會(huì)、縣工商聯(lián)、縣有關(guān)單位）

　　（二）核實(shí)企業(yè)問題。由縣工業(yè)商務(wù)和信息化局聯(lián)合相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)核實(shí)企業(yè)反映的困難問題，并征求有關(guān)部門意見，經(jīng)初步研判審核后，形成當(dāng)次“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)的企業(yè)問題目錄，并在活動(dòng)日前4個(gè)工作日將企業(yè)問題目錄報(bào)縣府辦公室。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣工業(yè)園管委會(huì)、縣有關(guān)單位）

　　（三）確定問題目錄。由工作專班副組長召集相關(guān)職能部門，對(duì)企業(yè)提出的困難問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出處理意見建議，并報(bào)縣政府領(lǐng)導(dǎo)審定后，確定活動(dòng)日現(xiàn)場研究解決的問題目錄清單。(牽頭單位：縣府辦公室，配合單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局)

　　（四）印發(fā)活動(dòng)通知。縣府辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)確定出席當(dāng)次政企交流活動(dòng)的縣政府領(lǐng)導(dǎo)，印發(fā)活動(dòng)通知。縣工業(yè)商務(wù)和信息化局根據(jù)確定的問題目錄清單，通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。(牽頭單位：縣府辦公室，配合單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局)

　　（五）活動(dòng)組織安排。縣府辦公室、縣工業(yè)商務(wù)和信息化局負(fù)責(zé)政企交流活動(dòng)的現(xiàn)場組織安排及接待工作，縣委宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。(牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣委宣傳部)

　　（六）意見的整理和交辦。縣工業(yè)商務(wù)和信息化局負(fù)責(zé)整理政企交流活動(dòng)日縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)訴求的處理意見，報(bào)縣府辦公室審核修改形成《企業(yè)訴求事項(xiàng)處理意見》，呈縣政府領(lǐng)導(dǎo)審定后，交由縣工業(yè)商務(wù)和信息化局跟進(jìn)，轉(zhuǎn)有關(guān)縣有關(guān)部門依職能辦理并回復(fù)企業(yè)，同時(shí)轉(zhuǎn)縣政府督查室進(jìn)行跟蹤督辦。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣工業(yè)園管委會(huì)、縣有關(guān)單位）

　　（七）意見的辦理和督辦。各有關(guān)部門要主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極與企業(yè)協(xié)商，按照辦理意見和期限解決企業(yè)的困難問題，并及時(shí)將解決問題和回復(fù)企業(yè)情況報(bào)縣工業(yè)商務(wù)和信息化局匯總。縣政府督查室負(fù)責(zé)對(duì)辦理工作進(jìn)行督促檢查。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣工業(yè)園管委會(huì)、縣有關(guān)單位）

　　（八）辦結(jié)和評(píng)價(jià)。企業(yè)訴求事項(xiàng)辦結(jié)后，縣工業(yè)商務(wù)和信息化局要及時(shí)提醒企業(yè)對(duì)事項(xiàng)的辦理單位進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，同時(shí)要定期對(duì)企業(yè)反映的訴求辦理情況進(jìn)行梳理匯總，并報(bào)縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣工業(yè)園管委會(huì)、縣有關(guān)單位）

　　五、工作要求

　　（一）深化思想認(rèn)識(shí)。各部門要強(qiáng)化整體政府理念，嚴(yán)格按照責(zé)任分工，努力解決好企業(yè)反映的困難問題，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，推動(dòng)政企交流活動(dòng)持續(xù)高效開展。要把開展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)與推進(jìn)“放管服”改革、建設(shè)“數(shù)字政府”等有機(jī)結(jié)合起來，加快打造一流營商環(huán)境。

　　（二）抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各部門要加強(qiáng)溝通交流，深入研究企業(yè)訴求，全面了解相關(guān)情況，確保提出的解決措施具有可操作性和實(shí)效性。要指定專人負(fù)責(zé)，各司其職，建立協(xié)調(diào)解決問題的長效機(jī)制，并根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的處理意見進(jìn)行辦理落實(shí)，提高解決企業(yè)問題的成效。

　　（三）完善工作機(jī)制。各部門要明確責(zé)任分工、完成時(shí)限和工作措施，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)行，進(jìn)一步提高政企交流活動(dòng)解決企業(yè)困難問題的成效，不斷優(yōu)化對(duì)企政務(wù)服務(wù)。要建立健全企業(yè)訴求研究會(huì)商、企業(yè)問題分級(jí)辦理標(biāo)準(zhǔn)等工作機(jī)制，系統(tǒng)性解決企業(yè)困難，強(qiáng)化項(xiàng)目企業(yè)在落戶、動(dòng)工、竣工、投產(chǎn)全生命周期的服務(wù)和管理，切實(shí)把“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)打造成為營造龍川良好營商環(huán)境的工作利器。